长寿区医保工作者赴巴南区考察学习

6月24日，重庆市长寿区医保局组织50余名基层医保工作者，前往巴南区实地考察学习基层医保业务经办先进经验和成功做法。此次交流活动是长寿区医保服务能力提升研修班的现场教学环节，通过互学互鉴推动基层医保经办服务提质增效。

考察团观摩学习（长寿区医保局供图）

由长寿区医保局党组成员、副局长陈键带队，各镇街分管领导、社保所所长及医保局相关工作人员组成的考察团，先后参观了巴南区莲花街道便民服务中心、石洋街社区及万泉街社区，深入了解巴南区在医保服务下沉和窗口规范化建设方面的探索实践。

在莲花街道便民服务中心，考察团详细了解了医保窗口的服务流程、人员配置及“一站式”经办模式。该中心通过优化办事流程、推行“一窗受理”，有效缩短了群众办事时间。石洋街社区和万泉街社区则将医保参保登记、信息查询、政策咨询等高频事项下沉至居民“家门口”，实现了“就近办、一次办”。

巴南区医保局党组成员、副局长刘亮，莲花街道副主任赖泓宇等全程陪同并介绍经验。

“巴南区在基层医保服务方面的探索走在前列，特别是将15项高频简易事项下沉至镇街办理、建立村社帮代办工作机制，以及区、镇、村三级经办有效衔接的协同服务体系，值得深入学习借鉴。虽然长寿区19个街镇、268个村（社区）已实现医保服务网点全覆盖，但‘有没有’和‘好不好用’是两回事。”长寿区医保局相关负责人表示，下一步将借鉴巴南区经验，选取基础较好的街镇和村社打造“长寿样板”，在硬件配置、事项承接、服务规范上提档升级，形成可复制标准后逐步推广，真正让群众在家门口享受到优质高效的医保服务。