长寿湖镇谱写物业管理提质增效新篇章:长寿湖镇以提升居民生活品质为核心,积极探索物业管理新路径,通过强化监管、专项整治与多元共治,推动基层治理水平显著提升。一是服务亮化提效能。全面推行“三亮三即时”机制,督促全镇7家物业企业落实到位。年内高效处理业主报修诉求240余件,平均响应时间缩短至30分钟,物业服务满意度测评显示,居民满意度同比提升12个百分点。二是专项整治解难题。聚焦民生关切,扎实开展系列专项行动。组织开展物业公共收益专项检查,对全镇7个住宅小区完成审计公示,推动收益公开透明;深入排查小区隐蔽安全隐患,发现并整改安全隐患43处;专项治理电动自行车充电桩,更新、维修老旧设施8套,新增合规充电接口40个,相关安全投诉量下降40%。三是联动协同强治理。创新构建社区、镇、区主管部门、公安、法庭、市场监管“六方”联动协调机制。机制运行以来,已成功调处物业费纠纷、违建、停车管理等矛盾65起,调处成功率达95%,有效将风险化解在基层。四是常态监管促长效。 建立“日常巡查+专项督查”工作机制,将消防安全、设施维护等纳入网格员日常巡查清单,全年开展季度安全检查4轮,覆盖所有住宅小区。通过常态化监管,推动物业管理服务标准落地落实,持续巩固整治成效,筑牢长效管理根基。
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