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便民惠民!“村网共建”让电力服务更有“温度”

日期:2023-05-12

“欢迎新进直播间的各位朋友,这里是‘铁门槛’带货直播间,今天为大家介绍一下我的家庭农场……”4月18日,国网重庆市电力公司“村网共建”电力便民服务点网格员赵飞联合海棠镇古林村村民陈兴平,开展了一场独具特色的“家庭农场直播带货”,吸引众多网友关注。

古林村“村网共建”电力便民服务点由国网长寿供电公司与古林村委会携手创建。依托该示范点,设置网上国网、电e柜等自助服务终端,方便群众办事。同时,供电公司选派优秀党员骨干担任电力网格员,每两周派人员到村(社)服务点开展接待日活动,让村民实现办电不出村,一站式办理用电业务,解决办电难、交费不便等问题。

自开展“村网共建”以来,古林村电力便民服务点张贴了供电服务工作岗成员信息、服务项目、服务时间、服务电话、办电流程等信息,群众办事一目了然;与村里的电力联络员建立常态联络机制,村企协同治理线下树木、鱼塘等安全隐患。此外,建立“客户意见登记本”进一步了解客户诉求,有针对性地开展农村留守人员关怀服务、特殊群体延伸服务,让电力服务更有“温度”。长寿新闻记者 徐强  通讯员  刘科研



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