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长寿区行政服务中心新设“办不成事”反映窗口,专治各类“疑难杂症”
近日,为了让企业和群众办事不白跑、有人帮、有地找,长寿区行政服务中心新设“办不成事”反映窗口,专治政务服务各类“疑难杂症”。窗口设置旨在把“不是我办、不知哪里办、不会办、不能办”转变为“告知谁办、带去哪里办、指导办、想办法办”,专门解决办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题,持续提升企业和群众的获得感、幸福感。“办不成事”反映窗口将与帮办代办团队联动协作,走出柜台服务,来到群众中,倾听企业群众最真实的声音,受理对中心窗口投诉,收集对中心运行的意见建议,提升中心服务水平和政务服务效能。
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