| [ 索引号 ] | 11500221MB1990106M/2022-00023 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 保障性住房 | [ 体裁分类 ] | 工作动态 |
| [ 发布机构 ] | 长寿区住房城乡建委 | [ 有效性 ] | |
| [ 成文日期 ] | 2022-03-11 | [ 发布日期 ] | 2022-03-11 |
三举措持续优化公租房小区服务管理
日期：2022-03-11
大中小
大中小一是创新工作方式，提高服务水平。采取“信息系统+走访调查”模式，定期对各类租户的居住情况、家庭状况开展入户调查和走访工作，主动核对信息1000余条，保障了系统数据和实际情况相匹配。对欠缴租户实行分类处置、个性化管理，通过电话联系、群发短信、发放催缴通知书、上门服务等方式开展欠缴催收工作277次，及时督促欠缴承租户及时缴纳租金。
二是压实安全责任，保障住用安全。通过与安全员、房管员签订了房屋安全管理目标责任书的方式，将安全责任落实到人。今年来开展房屋住用安全专项检查10次，整改房屋安全隐患77处，新增消防通道牌20块，更换各类安全标识标牌670余块。
三是充分听取建议，提升居住品质。通过租户反馈意见和日常走访调查，及时收集汇总租户的意见建议和实际需求，全力做好物业服务。今年来对公租房小区新增设垃圾存放点9处，新修摩托车充电桩3个，补栽补植小区绿化用地约1500㎡，切实提升了租户的生活便捷性和居住品质。
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