车管所为群众办实事 创新工作服务新模式
大中小为进一步强化车驾管业务规范化管理，提高服务群众水平，全力推进政法队伍教育整顿及党史学习教育工作落到实处，区公安局交巡警支队车管所结合工作实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力做到“让人民满意”，不断增强人民群众在办理车驾管业务中的获得感和满意度。
01
让为群众办实事落到“实处”
为满足群众需求，强化自我革新，实现“阶梯式”软硬件升级，服务能力深层化突破。
车管所从便民利民角度出发，建设车管大厅综合服务管理系统，对16个窗口优化配置，提高业务办理的透明度，全部实现了综合智能一体化办公；在大厅自助区设置24小时自助服务区，投放机动车号牌存取柜、车驾管综合业务受理机、便民照相亭、自助考试机等便民设施共8台，实现服务硬件升级；同时强化窗口人员培训及管理，努力打造一支政治合格、作风优良、业务精通、优质高效、热情服务的窗口队伍，为群众营造“宾至如归”的服务氛围，增强群众体验感。
02
让为群众办实事取得“实效”
车管所主动探索“多样服务”，找准警民同线并轨契合点，服务渠道多样化突破。秉承“服务本领要强，亲民感情要浓，排忧解难要快，为民办事要公”的理念，立足区域实际，建立警企常态化联络机制及警民沟通渠道，开通警企帮扶快捷热线，全天候精准收集企业需求，实现“即时承办、及时协调、限时反馈”；常态化利用“流动车管所”深入学校、商圈、社区等地，主动把业务窗口开到群众身边去、交到群众手上去；广泛依托传统媒体和新媒体渠道，推广运用“交管12123”平台及微信公众号，提倡车驾管业务“网上办、自助办、延期办、预约办”服务，切实做到“标准不降低、服务不停顿、业务不中断”。
03
让为群众办实事更加“实惠”
车管所建立“卫星式”车驾管服务站，以点带面辐射，服务触角延展性突破。为让更多的群众受益，让服务经得起群众的检验，以长寿车管所为轴心，在经开区和长寿湖设立车管服务点，建立车驾管社会服务站3家、警保服务站2家、警医体检站4家、警邮服务站15家，并购置8台综合业务受理终端机，放置在商圈、企业、医院、偏远农村等，方便群众就近办理车驾管业务，真正让群众享受“就近能办，办得舒心”的一站式服务，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。
