重庆长寿网 见习记者 蔡壹铭

      “我在社会上工作这么多年，还没有见过像你们这样为群众办实事、办好事的同志。”近日，退休职工陈某为表达自己的感激之情，携妻带孙，在几个儿子的陪伴下，将锦旗亲自送到区物价局工作人员手中。

      据悉，陈某退休后，由于身体不好，长期在区内某医院住院治疗。

      住院期间，心细的陈某将医院每次配送的治疗药物都作了记录，结账时却发现，药费单上自己需要缴付的费用和实际用药次数不符，因为他记得其中一次医院并未发药给他，医院多收了一次药费。

      住院期间接受体检，按规定在医疗服务后的第二天就应给病人的费用清单，而医院两个月后才交给陈某，并要求其付账。

      医院开了几百元的处方，其中一种12粒/盒的药品，医院价格为30元，在外面药店却只花12元。陈某向医院提出异议，院方便按12粒/盒的价格为其更换为24粒/盒的，陈某则认为：如果价格没有问题怎么会轻易给自己更换呢？

      以上问题，陈某向医院反映情况后未能获得满意答复，遂向物价部门投诉。
  
      接到投诉后，区物价局工作人员亲自到医院进行实地走访。通过对医院药剂科和财务科等部门数次调查取证，以及同院方领导和患者细致沟通，使整个事件的原委很快浮出水面，并对医患双方做出了及时调解。

      据介绍，因住院病人较多，医护人员精力有限，疏忽大意少发了一次药给陈某，在物价局工作人员核实情况后，院方便立即将多收的药费退还给陈某。

      坚持实行一日清单制的院方，医护人员业务繁忙，忘记把体检清单及时交给陈某付账，经过协调后，院方将三百多元检查费如数退还。

      经核查院方药品进价目录，其12粒/盒规格的药品，定价确实应为30元/盒，完全符合《医药价格工作守则（暂行）》等国家相关规定，不存在价格问题。经物价局工作人员耐心向患者解释，最后陈某表示愿意接受医院的说法，不再追究。