重庆长寿网 记者 韩静
自我区在文明创建中掀起效能风暴以来，很多部门和公务员的作风得到进一步改进，工作效率提高了，更深入基层了，工作效果更好了。
文明城区创建、卫生区创建，都遵循的是创建为民、创建靠民、创建惠民这样的指导思想。也因此，我们必须最大程度地调动人民群众的积极性，最大限度地依靠人民群众的参与，才能早日实现我们的创建目标。
效能风暴的掀起，无疑极大地调却人民群众的积极性。一时间，督导员们的公开电话响个不停：哪里有垃圾未清扫，哪里有公共设施被损坏，哪里群众有困难需要帮扶……群众的积极性前所未有的高涨，很多我们的部门和公务员平时看不到、无法看到的垢病通过电话反映出来。
与此同时，接到群众反映的部门也积极行动起来，不少领导干部深入街头巷尾，对能够立即解决的问题，在最短时间内给予了解决和及时答复；对暂时不能解决的问题，他们通过与人民群众促膝交谈，向他们征询解决问题的最佳办法、解释不能解决的原因。
干部沉下去了，民心也就围着干部聚拢来了。对于一时不能解决的问题，只要原因解释清楚了，群众是明事晓理的，他们对未能解决的事情，依然给予了“满意”的评价，因为他们看到了我们机关干部的作风在变，看到了我们为民服务的承诺。于是，群众心里有什么话，眼时有什么事，都愿意向走进街头巷尾的机关干部们说，心里的怨气少了、相互的理解多了，干群关系更和谐了。
然而，在效能风暴中，也有一些值得我们注意和必需马上改进的地方：一位群众在电话中向记者反映，他向有关部门反映情况，得到这样的答复：甲部门说，这件事不该我们管，你到乙部门去；乙部门说，这个规定是甲部门制定的，我们只是执行，你到甲部门去反映。
这位群众诘问我们的部门答复者：我得到这个答复是很快，不是一周之内，是一分钟之内！然而，效能风暴不是简单地等于回复迅速吧？
还有一个部门，对群众反映的事情，不是深入群众中了解情况，不是认认真真解决群众反映的问题，而是坐在办公室里“认认真真”找理由解释不能解决的原因。相对于那些深入基层做实事，文字回复却很简单的部门，这个部门的回复不可谓不认真，洋洋洒洒上千言。因此，群众对此答复也礼尚往来多给了一个字“不满意”。
效能是什么，相信绝大多数机关干部都说得清楚，所谓效能，是指事物所蕴藏的有利的作用。这就要求我们既要讲工作速度，更要追求工作效果。如果只是不负责任的答复，那么，这样的效能不仅无利，而且有害！我们的效能风暴，就是要通过一场效率革命，通过向老百姓践行我们的承诺，从而改进我们的机关作风，和谐干群关系、拉近干群距离，全面调动全社会的积极性，从而实现我们的创建目标，推动长寿经济向前发展，社会更加和谐。
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