残奥会期间，海棠镇全面实行信访工作“三向联动”机制，运用最大力量妥善处理信访案件，努力把信访矛盾化解在基层，取得了良好成效。对重点信访人头进行了排查和稳控，没有一起案件当事人赴市、进京上访，为确保残奥会期间信访稳定贡献了力量。

      一是建立本镇各部门之间的横向联动。将信访工作成效纳入岗位目标管理考核，调动各个村、部门做好信访工作的积极性和责任感。残奥会期间，本镇先后组织了“迎奥运、保平安”宣传活动、重点信访案件大排查活动，各部门齐心协力，各负其责，为奥运期间的重点人头的稳控工作奠定了坚实的基础。

      二是建立与上级信访办之间的纵向联动。加强与区信访办在信访工作中的协调与配合，发现重大信访案件或有越级上访苗头的案件，迅速上报区信访办，以便及时采取应对措施。对于区信访办交办的信访案件，在收到信访件当日确立责任人，每日汇报一次工作进度，与区信访办经常保持联系和沟通，把有关信访问题解决在萌芽状态，形成及时、迅速、准确的信访信息互动系统。

      三是建立与区级部门之间的交叉联动。对当事人到区级相关部门投诉、反映情况的，及时交换信息，统一处理措施，避免引发上访人员对镇政府工作的误解和不信任。对信访中所发现的一些苗头性、难点性问题，及时主动与相关部门沟通、汇报，积极争取各级领导支持，获取社会各方面的配合与支持，妥善解决集体上访户和老上访户的实际问题，从根本上预防和减少越级上访、重访、缠访等现象的发生。(张宗伯供稿）