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家电市场:质疑以旧换新
重庆长寿政府门户网   2008年8月14日      
      重庆长寿网 记者 陈谭

      前不久,城区一黄姓市民将一台旧燃气热水器送到某商场以旧换新,商家估价300元,黄某再补价688元,将一台新的燃气热水器抱回家中。

      黄某当时很高兴,因为,如果将旧热水器卖给贩子,最多出100元。然而,10多天后,黄某再去另一商场,发现和自己同品牌同型号的热水器不用旧换,688元一样可以买到,顿时有一种上当的感觉。想去论理,却又找不到充分的理由。

      很久以来,家电“以旧换新”一直是商家促销的一种方式。从表面看来,以旧换新,既让一些有消费欲望的消费者解决了旧家电的去处问题,商家又实现了新产品的销售,是一举两得的好事。然而,由于一些商家在“以旧换新”上玩了不少花样,所以,这一促销方式引起不少消费者的质疑。

      商家玩花样的方式主要有:一是提高新产品的销售价格,按家电种类不同,分别往上提高一定数额。这个价格专门针对来以旧换新的消费者,不管消费者怎么说都不少价。而消费者还以为自己的旧家电换到了应有的价值,很划算;二是对以旧换新的家电在售后服务方面设置一些限制,缩短三包期,规定期内有问题不包退抱换等。

      两种方式中,现在最常见的就是第一种。因此,消费者在以旧换新时,一定要看准价格,最好先不谈以旧换新,等讲定价格之后再说以旧换新抵价。不然,自己的旧家电就可能白送人。
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