7月10日9：52分创建办工作人员与李先生进行344市民回访电话调查：他对公安局的办事效率感到非常满意！

      7月3日下午，公安局接到交办通知“市民李先生反映凤山派出所陈民警办事态度生硬”问题后，局党委高度重视，区长助理、局党委书记、局长叶和平立即作出批示：1、查清事实；2、如反映情况属实，当事人书面检讨，单位书面说明情况；3、做好反映人的工作；4、按时回复。按照批示要求，公安局立即对反映的情况进行调查核实，已查清事实经过。当日下午由纪委书记亲自带队上门答复李先生关于“陈民警办事态度生硬”一事的调查处理意见。对此，李先生十分感动！

      谈话中，李先生对陈民警的办事态度给予很大理解，他表示，人都有情绪不好的时候，工作中都会有压力，但作为一个窗口服务行业的工作者，应该学会控制自己的情绪，树立为人民服务、文明服务意识，每个人都应该努力为文明城区的创建工作增添光彩。纪委书记说道要对陈民警进行扣除工资处理，李先生表示，他不愿看到这样的结果，他反映问题的本意并不是这样，只是希望公安机关进一步规范他们的窗口行业服务行为，在办事过程中能营造出与老百姓和睦相处的氛围，为构建和谐社会做出应有的贡献！同时，公安机关也对李先生关心公安工作、理解公安民警表示非常感谢！

      电话中，李先生还表示，如果各行各业都能像公安局那样，从小事做起，想群众之所想，急群众之所急，高效率为百姓排忧解难，办实事，我区的创建工作一定能取得圆满成功！以后他也将继续关注我区文明城区创建工作，努力尽到一个市民的绵薄之力！