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长寿局推出八项服务打造最佳政务服务窗口
重庆长寿政府门户网   2008年1月2日      
      今年以来,长寿局以“打造全区最佳政务服务窗口”为目标,坚持“为创业者服务”工作理念,积极主动地推出8项人性化管理服务措施。

      一是首问服务。推行首问负责制,服务对象所咨询的第一个窗口工作人员负责全程处理、协调该对象所需所有工商事务服务。如在窗口首问人员的主动全程帮助下,重庆市一一八商贸有限责任公司顺利实现核名和公司登记。
     
      二是预约服务。根据服务对象预约的内容,提供有针对性的服务。如应重庆长寿基础设施建设有限公司、重庆大众城市建设有限公司要求,派员到市局协调,及时成功组建重庆长寿开发投资集团和重庆大众城市建设集团。为吸引更多企业入驻长寿,今年以来,注册登记窗口工作人员先后8次到原登记工商机关为企业办理迁移手续。

      三是上门服务。对招商引资企业、区内重点企业、改制企业提供上门服务。如针对重庆华维实业公司改制情况繁杂的实际,窗口工作人员先后2次到该企业解难答惑,为其设计最佳操作路线,是其在石化集团公司规定的时间内顺利实现了新公司挂牌。针对重庆狮龙电力实业集团有限公司内部股权设计不合理现状,多次到该企业进行调查研究并到市工商局争取支持,理顺了该公司的股权关系和内部治理结构。

      四是限时服务。对登记申请资料齐全、符合法定要求的,当场作出登记许可决定。如重庆神韵餐饮文化有限公司、重庆冬润皇田果蔬产业发展有限公司等均当场取得了营业执照。重庆扬科实业有限责任公司五金机电分公司负责人在当场取得营业执照后感言:“没想到长寿的办事效率这么快。”外地回长兴办重庆泯臻暖通设备有限公司的负责人在接受快捷服务后当即表示:虽然公司业务主要在外地,但公司住所必须在长寿,愿为家乡建设发展作贡献。

      五是延时服务。对远道来长人员或时间要求紧急的人员,主动延长工作时间,下班后仍其提供服务。如重庆民旨农业开发有限公司拟进行股权变更,扩大蔬菜基地规模,从重庆来到窗口时已临近中午下班时间,窗口人员得知情况后,主动加班,在下午上班前为其完成了变更登记手续。为服务园区企业,窗口工作人员利用休息时间为重庆三峰固鼎建材有限公司、德固赛三征重庆精细化工有限公司、锦湖石化重庆有限公司办理登记手续,受到好评。

      六是特事服务。对政府安排的重点工作或重点招商引资企业推行特事服务。如支持邮政长寿支公司变更成为涉农物流企业,支持盐业公司实行多元化经营,主动服务让重庆市碧桂园凤城酒店有限公司、重庆市碧桂园房地产开发有限公司等企业顺利投资长寿。

      七是告知服务。对初次创业者,发放工商事务提示告知书,现场培训工商行政管理法律法规,使其顺利从事生产经营活动。对经营者可能发生的轻微的、非主观故意的违法行为及时给予提醒,引导其合法经营。对列为总局黑名单的投资者,告知其消失了相关任职资格,告知其他投资者引以为戒,遵守法律法规,珍惜创业机会。

      八是联动服务。主动配合相关部门,为创业者服好务。如配合农业、供销社等部门宣传《农民专业合作社法》,引导农民创办农民专业合作社,并规范原有的专业合作社组织。目前,该区新办农民专业合作社15户,正进行规范登记的原专业合作社组织38户,涉及入社农民2000余人。同时,配合农业部门对土地流转进行专题调研。目前,长寿区政府已出台了该区土地流转政策,进一步规范土地流转行为,为农村土地承包经营权投资设立企业奠定了基础。此外,为配合长寿创建“全国食品安全示范区”,主动帮助偏远地区的食品经营者办理食品卫生许可证198个,杜绝无照经营行为。
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