2007年10月31日,重庆电视台《巴渝新农村》栏目记者到长寿专题采访报道长寿区消委加强基层组织建设,发挥64个消费者投诉站作用,切实维护广大消费者特别是农村消费者合法权益,支持新农村建设的工作情况。
自2005年起,长寿区消委先后在在部分行政村、居委会及大型商场建立了消费者投诉站64个,其中行政村40个,居委会9个,大型商场15个。64个消费者投诉站自成立以来积极为消费者提供消费信息咨询和消费指导,认真受理和处理消费者投诉,及时向有关部门反映问题、提出建议,较好地发挥了作用。2007年,64个消费者投诉站共受理投诉208件,处理204件,解决率为98%,为消费者挽回经济损失8.6万元。主要成效有:一是把消费维权职能延伸到行政村、居委会及大型商场,形成了一个庞大的消费维权网络,营造了良好的消费维权氛围;二是为广大消费者特别是农村消费者提供了更加便捷的消费维权服务;三是培养了一批消费维权骨干。
记者还对渡舟镇胜天村村民袁某等5人饲料质量投诉的典型案例进行了现场采访,让现场的群众受到了一次很好的消费维权宣传教育。