重庆市长寿区区政务服务管理办公室

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区政务服务管理办持续优化服务模式

日期:2024-01-18

一是服务下沉,就近“好”办。打造凤城街道、长寿湖镇、葛兰镇3公共服务中心示范点,19街镇社保、医保、民政、农村建房等高频民生事项基本进驻大厅,长寿湖派出所公安综合窗口集中进驻公共服务中心,推动“一窗综办”改革惠及基层群众。同时深化“政务+邮政”合作,设立邮政代办点18个,免费代办政务服务事项近40项,2023年为群众免费代办4.5万余件次,村级代办政务服务事项100余项。二是服务优化,全程“帮”办。在区行政服务中心组建帮办代办队伍,走出柜台提供免费帮办服务,日均提供服务200余件次。在19个镇街、2个园区设立市场主体帮办导办服务窗口21个,为市场主体提供“手把手”服务,已纳入个体工商户及个人独资企业设立、变更、注销登记等13个高频服务事项,惠及市场主体1万余家。三是服务升级,远程“即”办。大力推行“网上办、掌上办、邮寄办、自助办”等不见面审批服务模式,通过全程网办、异地代收代办、异地受理办理等方式推行“跨省通办”,落实“川渝通办”311项、“跨区县通办”362项、西南五省“跨省通办”148项,线下设立“跨省跨区通办”窗口34个。2023年先后与四川简阳、广安毗邻地区签订“川渝通办”政务服务合作协议,“跨省通办”事项线下办理7900件,切实减轻群众办事负担。

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